Узнайте, как легко и быстро загрузить медицинские документы в приложение МедТочка перед визитом к врачу, зачем это нужно и как это повысит качество консультации.
Содержание
- Почему важно заранее загружать медицинские документы в МедТочку?
- Пошаговый алгоритм загрузки документов в МедТочку
- Как предоставить врачу доступ к Медкарте?
- Ошибки при авторизации
Почему важно заранее загружать медицинские документы в МедТочку?
Перед первым посещением врача рекомендуем потратить всего 10 минут и загрузить свои медицинские документы в приложение МедТочка. Это позволит существенно повысить качество консультации, избежать неудобств и потери важных результатов.
В нашей клинике загружать документы вручную каждый раз не нужно — после посещения все результаты автоматически попадают в МедТочку из нашей медицинской информационной системы, что очень удобно. Однако для первого визита важно, чтобы врач мог увидеть всю историю вашего здоровья и эффективно провести консультацию.
Подробнее о том, как работает МедТочка и все её преимущества, вы можете прочитать в нашей статье: Что такое электронная медицинская карта →
Подробнее о том, как начать пользоваться женским календарем в МедТочка, вы можете прочитать в нашей статье: Женский календарь в Медточка →
Используя МедТочку, вы:
- Экономите время врача и своё на приёме.
- Избавляетесь от необходимости приносить бумажные документы.
- Повышаете эффективность и качество консультации.
- Больше не рискуете забыть или потерять важные документы перед приёмом.
- Храните всю медицинскую историю в одном месте — безопасно и с быстрым доступом в любое время.
Почему не стоит показывать документы с телефона на приёме:
- Просмотр фотографий с телефона неудобен и занимает много времени.
- Это негигиенично, особенно в медицинском учреждении.
- Врач может пропустить важные детали из-за плохого качества фотографий.
Пошаговый алгоритм загрузки документов в МедТочку
Процесс регистрации и загрузки документов очень простой и займет не более 10-15 минут.Шаг 1: Подготовьте документы
Сфотографируйте свои медицинские документы (медицинские заключения врачей, анализы и обследования УЗИ, МРТ и тд) или, для наилучшего качества, отсканируйте их с помощью бесплатного приложения Adobe Scan.
Шаг 2: Установите приложение МедТочка
Приложение доступно бесплатно в Google Play и Apple Store
Шаг 3: Авторизуйтесь в приложении
Быстрая регистрация по номеру телефона
- Введите номер телефона, который использовали для записи на приём.
- Подтвердите номер телефона через СМС-код или авторизуйтесь через ВКонтакте.
- Подтвердите свою электронную почту (если потребуется, на почту придёт код подтверждения).
Шаг 4: Загрузите документы
После подтверждения электронной почты появится возможность добавления документов
В приложении нажмите «Новый документ» и выберите тип документа:
Заключение врача:
Меню загрузки файлов заключений врачей
- Загрузите фотографии или сканы документов.
- Выберите специальность врача и укажите дату посещения.
- Добавьте комментарий, если хотите.
- Нажмите «Добавить».
Обследование (МРТ, УЗИ, рентген и т.п.):
Меню загрузки файлов обследований
- Загрузите документы.
- Напишите название обследования (например, «МРТ левого колена»).
- Укажите дату обследования.
- Добавьте комментарий по желанию.
- Нажмите «Добавить».
Анализ (например, «Общий анализ крови»):
Меню загрузки файлов анализов
- Загрузите документы.
- Укажите название анализа.
- Напишите дату сдачи анализа.
- Добавьте комментарий, если нужно.
- Нажмите «Добавить».
Как предоставить врачу доступ к Медкарте?
На приёме у врача:
Как отправить доступ к документам врачу
- На главном экране приложения нажмите «Открыть доступ».
- Выберите папки или всю медкарту, нажмите «Далее».
- Попросите врача открыть на компьютере сайт mt.link.
- Отсканируйте QR-код на экране врача через приложение.
- Ваша Медкарта откроется у врача автоматически.
Следуйте подсказкам в меню отправки доступа врачу
Вы также можете заранее отправить врачу доступ по ссылке:
- Нажмите «Поделиться ссылкой» и отправьте её врачу в мессенджере, соцсети или по электронной почте.
Загрузка документов займёт всего около 10 минут, но существенно повысит качество и эффективность консультации у врача.
Ошибки при авторизации
Если вы столкнулись с трудностями при входе в приложение, ознакомьтесь с возможными решениями ниже:
Не поступает звонок для авторизации
- Проверьте, не включена ли блокировка звонков с незнакомых номеров.
- Убедитесь, что вы находитесь в зоне с хорошим покрытием сети.
- Если звонок не поступил дважды — запросите СМС вместо звонка.
Не приходит СМС
- Подождите 5–10 минут — иногда доставка может задерживаться.
- Выключите антиспам-приложения: они могут блокировать коды.
- Если СМС так и не пришло — свяжитесь со службой поддержки:
- Email: help@medrocket.ru
- Телефон: 8 800 707‑31‑29
Не приходит код подтверждения на email
- Код можно запросить не более 3 раз в сутки. Если лимит исчерпан — обратитесь в поддержку.
- Выключите VPN и проверьте интернет-соединение.
- Проверьте папки «Спам», «Реклама», «Рассылки».
- Ищите письмо по теме «Код доступа».
- Проверьте, не переполнено ли хранилище почты. Удалите ненужные письма.
- Убедитесь, что не заблокировали адрес no-reply@medtochka.ru. При необходимости разблокируйте его.
- Если ни один из способов не помог — обратитесь в службу поддержки:
- Email: help@medrocket.ru
- Телефон: 8 800 707‑31‑29
Подробнее про МедТочку вы можете ознакомиться на официальном сайте: app.medtochka.ru.
Полные инструкции и ответы на частые вопросы собраны в базе знаний МедТочки: help.medtochka.ru .
Заботьтесь о своём здоровье удобно и эффективно с МедТочкой!
Часто задаваемые вопросы о МедТочке
- Открыть доступ через QR-код на сайте mt.link,
- или заранее отправить врачу ссылку на доступ через мессенджер или почту прямо из приложения.
- Заключения врачей (из других клиник),
- Результаты анализов (например, общий анализ крови, гормоны и т.д.),
- Обследования (МРТ, УЗИ, рентген и прочее).
